Sản phẩm sẽ được Trung tâm bảo hành của ISICARE sửa chữa miễn phí thành phần sản phẩm và linh kiện trong thời gian cụ thể như sau:
Ghế massage được bảo hành miễn phí các chi tiết, linh kiện trong thời gian:
Bảo hành 2 năm đối với phần da bọc do lỗi nhà sản xuất.
Bảo hành 6 năm đối với chi tiết máy bao gồm động cơ, bảng mạch.
Sản phẩm massage nhỏ, thiết bị thể thao được bảo hành các chi tiết, linh kiện trong thời gian: Bảo hành 12 tháng đối với các chi tiết động cơ, bảng mạch.
Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi từ nhà sản xuất.
Sản phẩm không được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hoặc không kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không có hợp đồng mua bán.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành không hợp lệ như: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa sửa chữa.
- Số máy hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn.
- Tem series bị mất, bị rách, bị dán đè hoặc tẩy xóa, sửa đổi thông tin, thông tin không đầy đủ, thiếu chính xác.
- Tác động mạnh gây hỏng túi khí massage.
- Lỗi do cháy hoặc dùng quá tải, quá công suất do nhà sản xuất quy định.
- Lỗi hao mòn ngoại thất do thời gian và thời tiết.
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành, bảo trì không đúng theo chỉ dẫn của nhà sản xuất..
Da bọc ghế không được bảo hành do lỗi phát sinh từ khách hàng sử dụng gây ra, bao gồm:
- Làm rách bởi vật sắc nhọn, va quệt, thiêu đốt, đổ nước, thiên tai, dẫn đến việc da bọc bị hỏng một cách chủ quan.
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Việc thay thế da này sẽ được tính phí theo quy định của Công ty.
Chi tiết máy không được bảo hành trong trường hợp thiên tai, sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ; Hư hỏng do động vật chui vào trong máy.
Việc thay thế hoặc sửa chữa sẽ được tính phí theo quy định của Công ty.
Sửa chữa miễn phí ghế massage tại nhà
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp bất kỳ vấn đề gì về lỗi kỹ thuật. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của ISICARE để được hỗ trợ kịp thời. Với hệ thống showroom trải dài toàn quốc giờ đây khách hàng của Isicare sẽ không cần lo lắng về việc khó khăn trong việc bảo hành, bảo trì khi xảy ra sự cố.